إدارة العملاء المحتملين
اعرف من ينتظر، ومن يتولّاه، ومتى تنتهي مهلة الاستجابة.
كل استفسار من المنصات العقارية أو موقعك أو الواتساب يتحوّل إلى سجل عميل له مالك ومرحلة وعدّاد. لا شيء يبقى في صندوق بريد بانتظار أن ينتبه إليه أحد.
تستقبل إدارة العملاء في كليكس الاستفسارات من بروبرتي فايندر وبيوت ودوبيزل وموقعك والواتساب، وتوزّعها على الوكلاء وفق قواعد محددة، وتبدأ مهلة الاستجابة، وتسجّل كل اتصال ورسالة ومعاينة ومهمة على سجل العميل حتى إغلاقه.
- المصدر
- Meta Lead Ads
- المنطقة
- Dubai Hills Estate
- الميزانية
- AED 5.2M
فريق مبيعات دبي هيلز
متخصص بالمنطقة، ضمن طاقة الوكيل، وداخل ساعات العمل
Omar Haddad
أُسند، بانتظار الاستلام
الاستقبال
تصل استفسارات المنصات كسجلات عملاء لا كرسائل بريد. تُنقل متطلبات العميل، أي النوع وعدد الغرف والمنطقة والمنطقة الفرعية والميزانية، فيفتح الوكيل ملخصاً جاهزاً بدل أن يعيد كتابته.
- استفسارات بروبرتي فايندر وبيوت ودوبيزل
- نماذج الموقع والصفحات التسويقية
- محادثات واتساب للأعمال
- استقبال البريد الوارد
- الإدخال اليدوي والاستيراد الجماعي
واجهة كليكس معروضة ببيانات تجريبية
التوزيع
تحدد قواعد التوزيع مالك العميل لحظة وصوله: بالتناوب أو حسب المنطقة أو اللغة أو المصدر أو الفريق. ويبدأ عدّاد المهلة في اللحظة نفسها، على شخص محدد لا على الشركة عموماً.
- توزيع بالتناوب أو بقواعد محددة
- التوزيع حسب المنطقة أو اللغة أو المصدر
- إعادة التعيين مع سجل تدقيق كامل
- قائمة غير الموزّعين مع تصعيد
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
المتابعة
الاتصالات ورسائل الواتساب والبريد والمعاينات والمهام تُسجَّل جميعها على سجل العميل. فيرى من يفتحه لاحقاً القصة كاملة، وهذا هو الفرق بين تسليم مرتّب واستجواب.
- إجراءات الاتصال والواتساب والبريد والمعاينة والمهام
- العقارات المطابقة من مخزونك
- الملاحظات والمستندات وتغيّر المتطلبات
- سجل نشاط كامل بالتواريخ والأوقات
واجهة كليكس معروضة ببيانات تجريبية
القياس
تُضبط مهلة الاستجابة ومهلة الإجراء التالي لكل مرحلة. وتفتح اللوحة على ما تجاوز المهلة، وما يستحق اليوم، وما مضى عليه يومان بلا نشاط.
- أهداف استجابة وإجراء تالٍ لكل مرحلة
- عروض التجاوز والاستحقاق وانعدام النشاط
- التحويل حسب المرحلة والمصدر والوكيل
- متابعة الاستلام مقابل التوزيع
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
الأسئلة الشائعة
نعم. يمكن إرسال محادثات الواتساب واستقبالها وتسجيلها على سجل العميل، فيبقى سجل المحادثة مع العميل لا على هاتف وكيل بعينه.
نعم. يتكامل كليكس مع إعلانات ميتا للعملاء. تصل النماذج المُرسلة على فيسبوك وإنستغرام عبر Webhooks موقّعة خلال ثوانٍ، وتحمل نسبتها إلى الحملة والمجموعة الإعلانية والإعلان والنموذج، وتُكشف تكراراتها عند الوصول، وتُسند بقواعد التوزيع فتبدأ مهلة الاستجابة فوراً.
نعم. يمكن وضع العملاء في مجمع يستطيع أي وكيل مؤهل المطالبة بهم منه، بدل دفعهم إلى شخص واحد. وتُسجَّل المطالبات، وتعود الحجوزات إلى المجمع عند انتهاء مدتها، ويُعاد العميل إلى المجمع تلقائياً عند تجاوز مهلته.
أقسام أخرى
قراءة إضافية
شركتك. نظام تشغيل واحد.
ابدأ بإدارة أعمالك العقارية على كليكس.
شهر مجاني · بدون بطاقة ائتمان · 10 دولار لكل مستخدم شهرياً