المدونة

ملاحظات في إدارة شركة وساطة في دبي.

النشر على البوابات دون رفض

القائمة المرفوضة تكلّفك أسبوعاً من دورة البوابة. معظم حالات الرفض ترجع إلى أربعة أسباب، ويمكن اكتشافها جميعاً قبل أن يغادر أي شيء نظامك.

معظم سياسات SLA تفشل للسبب نفسه: تقيس رقماً واحداً للشركة كلها. زمن الاستجابة خاصية للمرحلة، لا للشركة.

وكيلان، ووحدة واحدة، وفي الدقيقة نفسها. ما يحدث بعد ذلك تحدده طريقة كتابة عملية الحجز، لا مدى انضباط أي أحد.

معدّل التحويل وحده أنهى مسيرة وكلاء جيدين أكثر مما أنهاه الأداء الضعيف. يحتاج إلى ثلاثة أرقام أخرى بجانبه.

الفروع والفرق والصلاحيات ليست قراراً تقنياً. هي تحدد من يستطيع أخذ عميل من مَن، وهذا قرار تجاري.

تتجنب الفرق الأتمتة لسبب غالباً ما يكون صحيحاً: حين يقع خطأ، لا يستطيع أحد أن يقول ما الذي جرى. تلك مشكلة في المنتج، لا سبب لمواصلة العمل يدوياً.

ابدأ بإدارة أعمالك العقارية على كليكس.

شهر مجاني · بدون بطاقة ائتمان · 10 دولار لكل مستخدم شهرياً