واتساب داخل كليكس

مشكلة الواتساب كما يُستخدم عادةً

يغادر الوكيل فتغادر معه المحادثة. ولا يستطيع المدير رؤية ما وُعد به. والزميل الذي يغطي معاينة مضطر للسؤال. وليست هذه مشكلة واتساب، بل مشكلة وجود المحادثة خارج نظام السجلات.

• الإرسال والاستقبال من سجل العميل
• قوالب الرسائل
• تسجيل كامل للمحادثة
• التاريخ يبقى مع الشركة

سجل واحد لكل القنوات

تظهر رسائل الواتساب في سجل النشاط نفسه مع المكالمات والبريد والمعاينات والمهام. فيرى من يفتح السجل لاحقاً القصة كاملة بالترتيب.

استفسارات تصل كرسائل

يمكن أن يصبح استفسار الواتساب سجل عميل كأي مصدر آخر، بتوزيع ومهلة استجابة، لا مجرد تنبيه قد يتصرف أحدهم بشأنه وقد لا يفعل.